Términos de servicio

1. Sobre NOEMA

NOEMA es una plataforma digital que facilita el seguimiento entre sesiones terapéuticas. Es una herramienta operativa, NO un servicio de atención clínica, NO un canal de emergencia y NO sustituye la consulta profesional ni los servicios de urgencia.

2. Quién puede usarla

Terapeutas: profesionales de la salud mental con formación reconocida (licenciatura mínima) que aceptan utilizar la plataforma bajo principios éticos de su profesión.

Pacientes: mayores de edad. Los menores requieren consentimiento de su tutor legal y firma del terapeuta tratante.

3. Crisis y emergencias

NOEMA no es un servicio de atención de emergencia. Si tú o alguien que conoces está en peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia locales (911 en México) o a una línea profesional de crisis.

4. Privacidad del paciente

El paciente decide qué información comparte con su terapeuta. La información marcada como privada es estrictamente inaccesible para el terapeuta y para los sistemas de IA de NOEMA. Ver Aviso de Privacidad para detalles.

5. Uso de IA

NOEMA usa modelos de lenguaje (Claude de Anthropic) para generar resúmenes operativos. Los resúmenes son sugerencias para preparar sesiones, no diagnósticos clínicos. El criterio profesional del terapeuta siempre prevalece.

6. Plan y cobros (terapeutas)

La suscripción cuesta $100 MXN por paciente activo por mes, con 30 días de prueba gratuita. La facturación es manejada por Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde tus ajustes.

7. Responsabilidad

El terapeuta es responsable del uso clínico que haga de la información dentro de la plataforma. NOEMA no se hace responsable de decisiones terapéuticas tomadas con base en los datos o resúmenes IA del sistema.

8. Cambios en los términos

Te avisaremos por correo o dentro de la app si modificamos sustancialmente estos términos.