Aviso de privacidad

Responsable

NOEMA (en adelante "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Datos que recopilamos

De terapeutas: nombre, correo, cédula profesional, título, descripción, especialidades, ciudad, datos de pago (vía Stripe — nosotros no almacenamos tu tarjeta).

De pacientes: nombre, correo, registros emocionales que tú decidas compartir, entradas de diario que tú decidas compartir, respuestas a tareas, mensajes.

Las 3 reglas de privacidad de NOEMA

1. Tú decides qué compartir. Cada registro y entrada de diario tiene un nivel: privado (solo tú), compartido (tu terapeuta) o marcado para sesión (destacado en consulta).
2. Lo privado es inviolable. Ni tu terapeuta, ni nuestros sistemas de IA, ni nuestro equipo técnico accedemos a la información marcada como privada.
3. Sin terceros. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios o de mercadeo.

Uso de inteligencia artificial

Usamos Claude (Anthropic) para generar resúmenes operativos pre-sesión para los terapeutas. La IA solo accede a información que el paciente compartió explícitamente. Los datos enviados a Anthropic no se usan para entrenar sus modelos (acuerdo enterprise).

Almacenamiento y seguridad

Tus datos viven en infraestructura de Supabase (PostgreSQL cifrado en reposo, conexiones TLS, backups automáticos diarios). Las contraseñas usan bcrypt y no son accesibles ni siquiera para nosotros.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Escribe a privacidad@noema.app indicando tu correo de la cuenta y tu solicitud. Responderemos en menos de 20 días hábiles.

Borrado de cuenta

Puedes pedir el borrado completo de tu cuenta y todos tus datos desde la app, sección Ajustes. La acción es irreversible y se ejecuta en 7 días (período de gracia para que puedas arrepentirte).